Política de privacidade

1. Quem trata os dados

O controlador dos dados tratados na prestação dos serviços é o Dr. Gustavo Dell'Antonia, CRM-SP 184417, sob a marca Nexo Médico. Contato para assuntos de privacidade: gdapmb@gmail.com e +55 (11) 92494-3848.

2. Dados que podem ser coletados

• identificação e contato do solicitante, do paciente, das partes e dos representantes;
• dados de saúde, prontuários, exames, laudos, receitas, relatórios, imagens e histórico clínico;
• dados processuais, previdenciários, securitários, trabalhistas ou administrativos relacionados à demanda;
• informações de contratação, pagamento e comunicações mantidas durante o serviço;
• dados técnicos básicos de acesso ao site e aos serviços necessários ao seu funcionamento.

3. Finalidades

Os dados podem ser tratados para realizar triagem; verificar legitimidade e conflito de interesses; preparar proposta; executar a análise contratada; elaborar e entregar documentos; manter registros profissionais; cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas; exercer direitos em processos; prevenir fraude; garantir segurança; e responder a solicitações do titular.

4. Bases legais

O tratamento ocorre conforme a finalidade e a relação estabelecida, podendo apoiar-se em consentimento específico quando necessário, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida ou da incolumidade física, tutela da saúde por profissional de saúde e outras hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados.

Quando o consentimento for a base aplicável, ele poderá ser revogado, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente nem a conservação necessária por obrigação legal, ética ou para exercício de direitos.

5. Dados de terceiros

Quem envia dados de outra pessoa deve possuir autorização, representação ou fundamento legítimo. Poderá ser solicitada comprovação. O envio de informação de terceiro não autoriza uso irrestrito nem afasta o dever de confidencialidade.

6. Compartilhamento

Os dados não são vendidos. O compartilhamento poderá ocorrer, no limite necessário, com fornecedores de tecnologia, armazenamento, comunicação, contabilidade, cobrança, assinatura eletrônica ou suporte jurídico; com profissionais envolvidos autorizados pelo titular ou pelo contratante legitimado; e com autoridades ou órgãos competentes quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Prestadores de tecnologia podem processar metadados técnicos conforme seus próprios termos. Sempre que possível, são adotadas medidas de minimização e acesso restrito.

7. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário à triagem, execução do serviço, cumprimento de deveres profissionais, defesa de direitos e atendimento aos prazos legais e éticos aplicáveis. Documentos não necessários devem ser eliminados ou devolvidos de forma segura quando cessar a finalidade e não houver obrigação de conservação.

O usuário pode solicitar informações sobre a retenção aplicável ao seu caso e pedir a exclusão do que não precise ser conservado.

8. Segurança

São adotadas medidas razoáveis de segurança, como controle de acesso, autenticação, organização por caso, limitação de compartilhamento e eliminação segura. Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Em caso de incidente com risco ou dano relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação, incluindo comunicação aos afetados e à autoridade competente quando aplicável.

9. Direitos do titular

Nos limites da legislação, o titular pode solicitar confirmação e acesso; correção; informação sobre compartilhamentos; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos; portabilidade quando aplicável; revisão de decisões automatizadas, se houver; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos irregulares.

A solicitação deve ser enviada para gdapmb@gmail.com. Poderá ser necessária confirmação de identidade para proteger o sigilo. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Crianças, adolescentes e incapazes

Dados de menores ou incapazes somente devem ser encaminhados por responsável legal ou pessoa devidamente autorizada, sempre conforme seu melhor interesse e a finalidade específica da análise.

11. Cookies e recursos externos

Esta versão do site não utiliza ferramenta própria de publicidade comportamental nem análise de audiência. Links para WhatsApp e e-mail levam a serviços externos, que tratam dados conforme suas próprias políticas. Caso ferramentas de métricas sejam ativadas futuramente, esta política deverá ser atualizada e, quando necessário, será implementado mecanismo de consentimento.

12. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a data de atualização.